Klar geregelt: unsere Reparaturbedingungen.

Was gilt, wenn du dein Gerät bei uns reparieren lässt – kurz und verständlich. Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben immer unberührt.

1. 01

   Geltungsbereich

   Diese Bedingungen gelten für Reparaturen im Geschäft teleplanet Sillpark, Sillpark 1. Obergeschoss (OG1), Museumstraße 38, 6020 Innsbruck, auch wenn du sie online über rep.azili.at voranmeldest. Für Verbraucher gelten die zwingenden Bestimmungen des KSchG und des VGG; sie werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

2. 02

   Diagnose, Kostenvoranschlag & Auftrag

   Die Fehlerdiagnose ist kostenlos. Vor Beginn einer Reparatur nennen wir dir Umfang, voraussichtliche Dauer und Preis. Der Auftrag kommt erst zustande, wenn du zustimmst. Der genannte Preis ist verbindlich (verbindlicher Kostenvoranschlag im Sinne des § 5 KSchG). Stellt sich während der Reparatur heraus, dass zusätzlich etwas getan werden muss, führen wir das nur aus, wenn du vorher zustimmst.

3. 03

   Deine Daten auf dem Gerät

   Bitte sichere vor der Abgabe alle Daten. Bei manchen Reparaturen kann ein Datenverlust technisch nicht ausgeschlossen werden. Für Datenverlust haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Gib uns Codes und Passwörter nur, wenn sie für die Prüfung nötig sind.

4. 04

   Ersatzteile

   Wir verwenden Original- oder hochwertige kompatible Ersatzteile und sagen dir vorher, welche Art verbaut wird.

5. 05

   Garantie & Gewährleistung

   Auf ausgetauschte Teile und die ausgeführte Arbeit geben wir 6 Monate Garantie. Die Garantie gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung; deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

   Von der Garantie ausgenommen sind Schäden durch Sturz, Bruch, Flüssigkeit oder Eingriffe Dritter nach der Reparatur. Nach dem Öffnen eines Geräts kann der ursprüngliche Schutz gegen Wasser und Staub nicht garantiert werden. Bei Wasserschäden ist ein Reparaturerfolg nicht immer möglich.

6. 06

   Abholung

   Wir informieren dich, sobald dein Gerät fertig ist.

7. 07

   Zahlung

   Die Zahlung erfolgt bei Abholung im Geschäft: bar, mit Bankomat- bzw. Debitkarte, mit Kreditkarte sowie mit Apple Pay oder Google Pay. Alle Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer.

8. 08

   Haftung

   Wir haften für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei Personenschäden und gegenüber Verbrauchern bei Schäden an Sachen, die wir zur Bearbeitung übernommen haben (§ 6 Abs. 1 Z 9 KSchG).

9. 09

   Recht & Gerichtsstand

   Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand (§ 14 KSchG).